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Condiciones de entrega / Políticas de Envío, Devolución y Desistimiento:
Regalos de Madera garantiza la entrega de los productos que aparecen reflejados en su portal regalosdemadera.com, en toda la península.
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Regalos de Madera cuenta con un Servicio de Atención al Cliente a través de e-mail: info@regalosdemadera.com al que el cliente podrá recurrir en todo momento, para solicitar información, aclarar dudas, resolver cualquier incidencia y/o reclamación relacionada con su pedido.
El plazo admitido para las reclamaciones relativas a la calidad de los productos será de 24 horas después de la entrega del pedido.
Los precios publicados en nuestra web pueden sufrir cambios sin previo aviso. Los precios mostrados son en EUROS e incluyen el IVA en vigor.
Las formas de pago aceptadas son Transferencia bancaria, Bizum o Paypal. El envío de la mercancía al cliente se hará a partir del momento de haber recibido el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria.
Las entregas que presenten daños de transporte deben ser rechazadas. Si se ha recogido un paquete con daños que se han apreciado a posteriori póngase en contacto con nosotros de inmediato a través de e-mail. Recuerde que dispone de un plazo de 24H para realizar la reclamación. Nosotros nos pondremos en contacto con usted para solucionar el problema.
Un producto que no presenta daños aparentes pero que no funciona se considera defectuoso. En estos casos póngase en contacto con nosotros a través de e-mail y siga nuestras indicaciones dado que éstas pueden variar en función del fabricante. Los productos defectuosos pueden ser reparados o sustituidos. Los gastos de envío serán asumidos por el cliente y en ningún caso por Regalos de Madera
La mayoría de los productos ofrecidos en Regalos de Madera son productos personalizados, por lo que no se pueden tener en stock. El tiempo de envío es independiente al de preparación, el tiempo de preparación dependerá del volumen de trabajo y puede variar entre 5 y 10 días laborables. Siempre se intentará tener los pedidos cuanto antes e incluso si es algo urgente por favor ponte en contacto con nosotros antes de hacer el pedido para ver si se podría tener antes. En Navidades y campañas puntuales las empresas de transporte están más saturadas por lo que pueden sufrir retrasos.
Los gastos de envío de los productos son asumidos por el cliente en su pedido y varían en función del destino de la mercancía. El cliente puede ver los gastos de transporte de su pedido antes de enviarlo a través de nuestra web.